Kesehatan

Proses pemindaian dan pengambilan data iris mata tidak terbukti menimbulkan bahaya. Teknologi yang digunakan untuk memindai iris mata Anda sejenis dengan yang digunakan pada fotografi digital.

Kartu Saphire; hilang, dicuri atau rusak

Anda harus sesegera mungkin melaporkan kehilangan atau pencurian kartu kepada Saphire Service Centre sehingga kami dapat segera memblokir kartu Anda. Untuk pembuatan kartu pengganti, anda harus melakukan proses pendaftaran seperti semula di Saphire Service Center. Dokumen yang dibutuhkan adalah Surat Laporan Kehilangan dari Kepolisian setempat.

Untuk kartu rusak atau tidak berfungsi lagi, anda juga harus melakukan proses pendaftaran yang sama di Saphire Service Center. Silahkan hubungi Saphire Service Centre di nomor telepon +62 21 55.910.910 atau e-mail: info@saphire.co.id .

Paspor/ Izin Visa baru

Kartu Saphire Anda harus memiliki data terbaru seperti yang tertera pada paspor, khusus untuk WNA disertai juga dengan data terbaru izin visa. Apabila paspor atau izin visa Anda kadaluarsa, Anda diharuskan untuk memperlihatkan dokumen asli dari paspor atau izin visa yang baru tersebut kepada petugas Saphire Service Centre agar dapat dilakukan pembaruan pada data Anda.

Masa berlaku paspor atau izin visa Anda yang baru tersebut akan didaftarkan ke dalam Saphire database. Sebagai servis tambahan, kami akan menginformasikan dan mengundang Anda ke Saphire Service Centre sebelum masa kadaluarsa paspor atau izin visa Anda berakhir.

Penting! Apabila paspor atau izin visa Anda sudah kedaluarsa dan belum diperbarui datanya pada kartu Saphire Anda maka Anda akan kehilangan hak untuk menggunakan fasilitas Automatic Border Passage (ABP), tetapi Anda dapat tetap menikmati keistimewaan-keistimewaan Saphire lainnya.